Conditions générales de vente

Ce document détaille les politiques de paiement et de facturation applicables sur le site Casabeam. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Moyens de Paiement Acceptés

Chez Casabeam, nous privilégions la sécurité et la simplicité. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes pour régler vos achats :

Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, American Express.

Toutes les transactions sont effectuées en Euros (€).

2. Sécurisation des Paiements

La sécurité de vos données est notre priorité absolue.

Chiffrement SSL : Notre site utilise la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations personnelles et bancaires lors de leur transmission.

Confidentialité : Casabeam ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire ni vos codes de sécurité sur ses serveurs. Les transactions sont gérées directement par nos prestataires de paiement certifiés et conformes aux normes bancaires.

3. Validation du Paiement

Paiement immédiat : Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Traitement : Votre commande ne sera traitée et expédiée qu'après confirmation de la validité du paiement par notre établissement bancaire.

Refus de transaction : Si votre banque refuse le paiement ou si les fonds sont insuffisants, la commande ne sera pas confirmée et les produits ne seront pas expédiés.

4. Prix et Taxes

Devise : Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€).

TVA : Conformément à la législation française, nos prix incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande.

Frais annexes : Le prix des produits ne comprend pas les frais de livraison (si applicables), qui sont calculés et affichés clairement avant la validation finale de votre commande.

Modification des tarifs : Casabeam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Prévention de la Fraude

Pour vous protéger et protéger notre entreprise, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un risque de fraude (par exemple : adresse de livraison incohérente, échec de vérification 3D Secure, etc.). Dans certains cas, une vérification d'identité supplémentaire pourrait vous être demandée avant validation.

6. Remboursements et Litiges

• Remboursements : Tout remboursement sera effectué selon les modalités décrites dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Le montant sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.

• Contestation : En cas de problème avec une transaction, nous vous invitons à contacter notre service client avant d'initier une procédure de litige bancaire (chargeback), afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.

7. Nous Contacter

Pour toute question relative à votre facture ou à un paiement, notre équipe est à votre disposition :

Nom de la boutique : Casabeam

E-mail : support@casabeam.com

Téléphone : +33 7 56 96 04 16

Adresse : 20 Rue Gustave Eiffel, 66350, Toulouges, France Cette adresse correspond à l’adresse opérationnelle du magasin et de la succursale du groupe. Elle est utilisée comme adresse de contact du service client et comme adresse de retour des produits.  

Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CET).

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées. Les messages reçus le week-end seront traités le lundi suivant.